ERP: система управления ресурсами

Система ERP (Enterprise Resource Planning System)

— дословно означает систему управления ресурсами предприятия, однако ERP позволяет гораздо больше.

Во-первых, это единая система управления бизнеса в целом, начиная от холодного звонка и рекламной кампании, заканчивая доставкой заказа клиенту.

Во-вторых, ERP — это система управления серийным бизнесом.

Использование понятия ERP в настоящее время предполагает некую компьютерную программу, которая описывает уже существующий процесс производства. Такая программа позволяет вам мгновенно получать результат, например отвечая на запросы, на сколько вырастут продажи при увеличении цены на 3%, какое количество материалов и комплектующих необходимо поставить на предприятие и далее в цех именно в тот момент, когда это требуется для производства без создания складских и внутрицеховых запасов и заделов.

Система ERP обеспечивает функционирование основных подразделений организации, таких как:

Производство

Включает в себя расчет ресурсов, планирование, документооборот, управление цехом, контроль качества, контроль техпроцесса, спецификацию материалов.

Финансы

Позволяет управлять денежными потоками, счетами, договорами, рассчитывать кредиторскую и дебиторскую задолженность, основные средства, вести главную книгу.

Человеческие ресурсы

Позволяет вести учет зарплаты и кадров (принятие и увольнение с работы, льготы, компенсации, обучение, оплата труда, расчет рабочего времени и посещаемости).

Проекты

Подразумевает расчет затрат, выставление счетов, управление деятельностью в целом, контроль времени, анализ расходов.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Включает продажи и маркетинг, обслуживание клиентов, контакты с клиентами и послепродажное обслуживание.

Хранилище данных

Включает информацию о товаре на складе, информацию о клиентах, поставщиках, сотрудниках.

Таким образом, каждый из отделов может легко обмениваться информацией и взаимодействовать друг с другом. Такой комплексный подход к ведению бизнеса обеспечивает сокращение издержек и повышает количество выпускаемого товара за единицу времени.

ERP Система — это своего рода зеркало, в котором может быть отражен Ваш бизнес.