Система ERP (Enterprise Resource Planning System)

— дословно означает систему управления ресурсами предприятия, однако ERP позволяет гораздо больше.

Во-первых, это единая система управления бизнеса в целом, начиная от холодного звонка и рекламной кампании, заканчивая доставкой заказа клиенту. Во-вторых, ERP — это система управления серийным бизнесом.