Система Интеллектуальной Телефонии

Утопаете в потоке входящих звонков?

Система Интеллектуальной Телефонии от Kodeks.com!

Принципиально новый подход к решению вопросов коммуникации сотрудников. Мы объединили в одном продукте — все желаемые способы связи:

• Мобильный телефон
• Офисный телефон
• Skype
• Чат
• Почту
• Может быть Вам нужно что-то ещё? Готовы дополнить!

Можно ли сделать Корпоративную Телефонию

более удобной и надёжной,

чем личный мобильный телефон менеджера?

Что необходимо Вам для эффективной работы?

Хороший сервис!

Чтобы ни один входящий звонок не был потерян.

Чтобы клиенты звонили сразу продающим менеджерам, закупщики — поставщикам.

Избежать бесконечных переключений: «Пожалуйста, подождите...», «Перезвоните по другому номеру...»

Голосовое меню, короткие номера

Вы звоните в организацию и озвучиваете свою ситуацию, потом Вас переводят в другой отдел и Вы опять повторяете тоже самое. Что если Вам сразу предложат варианты, из которых Вы выберите нужный: «Добрый день, Вы позвонили в Компания, Отдел Продаж — нажмите 1, Отдел Сервиса — нажмите 2 и т.д.».

И не нужно объяснять, просить переключить, а если Вы знаете короткий номер, то сразу начнете разговор с нужным человеком.

Переадресация звонков

Рабочее место сотрудника — понятие не привязанное непосредственно к столу или стулу в офисе. Ведь мы можем решать задачи в любом месте, были бы инструменты под рукой!

Никому не захочется запоминать сложную схему, когда на какой номер звонить, пусть это делает автомат!

Умный поиск абонента, сервис FindMe

А что, если сотрудник не имеет четкого графика пребывания в офисе: выезды деловые встречи и прочее? Поможет сервис FindeMe, который будет искать сотрудника по цепочке доступных номеров телефона.

Звонит телефон сотрудника на столе, например, 4 раза, если нет ответа, начинает звонить мобильный, если нет ответа, приходит сообщение (sms, чат...) руководителю кто, когда, кому звонил, с какого номера.

Общие адресные книги

Если Вы не можете ответить на звонок, Вы на встрече, выключили телефон, а звонок важный, который никак не хотелось бы потерять, что если если SIT отправит Вам сообщение в чат: «Вам звонили с номера …», а если есть контакт в общей адресной книге, то КТО звонил.

Что нужно? SIT и Совместное, Аккуратное заполнение Корпоративной Адресной Книги. Заполняйте через Смартфон, через ПК, через Ноутбук.

Организация очередей

Сотрудник регистрирует свой аппарат в очереди, и вот он готов отвечать на входящие звонки. А значит он на своем рабочем месте! Разрегистрировался — покинул рабочее место.

А что если никого нет на рабочем месте? SIT пришлет сообщение или переведет звонок в другую, активную очередь, все будет зависеть от «Правил Поведения в Очереди».

SIT — инструмент сервис-ориентированного бизнеса!